建立四個機制 加強團隊建設
來源:[原創]   時間:2011-03-18  點擊量:   
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   在我們建筑行業中,市場經營工作始終處于企業的先導地位,經營工作的好壞,直接關系著企業的經濟效益,影響著企業的生存和發展。市場經營工作的任務,不僅要把握住建筑市場的脈搏,承接到建筑市場更多的施工任務,滿足施工生產的需要,同時擔負著“二次經營”和“三次經營”的責任,使承攬到的任務或員工的勞動成果增值,實現企業經濟效益的最大化。因此建設一支強悍的經營團隊,對一個企業的生存、發展和壯大至關重要。如何加強經營團隊的建設,淺談幾點認識。
   團隊的本意是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,完成任務,達到共同的目標。作為經營團隊的建設,同別的團隊一樣,也不例外需要必要的條件,團隊要有共同的利益基礎,激勵成員向上的機制,共同的價值觀念,良好的溝通渠道,和諧的人際關系,獨立完成任務的成員,有效的管理制度,持續系統的培訓。加強經營團隊建設,主要是建立四個機制,即人才機制,管理機制,激勵機制,文化機制。
   首先是人才機制。經營團隊需要高熱情、高能力的人才,需要熱愛這個行業,立志干出成果的人組成。要求這些人綜合素質要高,既要有豐富的專業知識,技術能力,商務經驗,又要具有談判能力,表達能力,宣傳企業的能力,而且一定要有足夠量的經營人員。建筑市場經營和其它產品推銷一樣,要用足夠的人力和時間對接業主、項目和市場。一項任務承接到手,從獲取信息開始,到跟蹤業主,招投標的策劃和落實,環節多,周期長,需要的資源也多,牽扯經營人員很大的精力。要突出經營工作的龍頭地位,實現通過擴大市場份額來加快企業發展的目標,不僅在經營人員的數量上要滿足,而且經營人員的選擇也不容忽視,各層次的、各區域的、各種專業的要進行合理而有效的搭配。我們公司目前從事經營工作的人員絕大多數是80后的青年人,隊伍成分年輕,思想活躍,工作經歷不多,更談不上是有經驗的投標商了。搞好團隊建設就是要有意識地在組織中努力培養有效的工作成員,通過成員的自我管理形式,使每個成員能夠負責一個完整的工作過程或其中一部分工作,做到分工不分家。根據企業的實際情況,在逐步補充新人的同時,著眼于挖掘現有人員潛力,不斷加強學習,進一步提升業務素質和執行能力,著力打造一支精干高效的經營隊伍。同時力爭協調好機關經營部與項目部之間的關系,努力使公司項目部樹立起大局意識和雙贏意識,積極為公司經營選送人才,在一定程度上保證經營團隊的相對穩定,避免造成人才流失和整體素質下降。
   其次是管理機制。當前路內、路外市場的經營形勢不確定因素越來越多,路內市場隨著新的《鐵路建設工程施工招投標實施細則》及施工圖招標的出臺實施,致使傳統鐵路四電市場的投標難度加大,而路外市場投標由于市場準入和地方及行業保護造成投標門檻過高,制約我們的因素也很多。因此要建立和通過有效的管理機制,使公關人員能全面提升公關運作能力和掌控能力,以“誠、實、信”交朋友,在項目運作中超前全程介入,針對資審標準、評標辦法來排兵布陣、開展工作;施組、報價人員在編標過程中掌握新的施工技術、工藝和流程,提高經營團隊成員的專業水平和業務處理能力,注重借鑒和引進外部先進的管理經驗和管理方法,提升經營團隊的軟硬件水平,提升整個團隊的協作能力。在團隊管理上注重引入“PDCA”閉環原理,在日常管理中全面建立起質量控制措施,將編標流程逐步清晰化、模塊化、流程化和標準化,整個流程逐步細化,每個細化的環節建立起“PDCA循環”[PDCA的含義是:P(Plan)--計劃,D(Do)--實施,C(Check)--檢查,A(Action)--行動],結合自檢和互檢反饋制度,力爭對編標全過程進行質量監控。
   第三是激勵機制。經營團隊的活力源于每個員工的積極性、創造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機的繁復性,調動人的積極性也有多種方法。綜合運用各種動機激發手段,使團隊成員的積極性、創造性、企業的綜合活力,達到最佳狀態。“十一五”期間公司在經營領域取得了一定成績,各項指標均邁上了新臺階,特別是公司重組后,在資產規模減小的情況下,經營生產仍處于十分活躍的狀態,任務儲備仍在穩步增長,板塊結構也漸趨合理。公司主管領導高瞻遠矚、審時度勢,經營戰略實施正確、應對得當,經營人員都有一種成就感、自豪感。但從長效激勵機制考慮,激勵員工還應從結果均等轉移到機會均等,并努力創造競爭環境,對有突出貢獻的予以重獎,對工作失誤造成失標的予以處罰。通過各種有效的激勵技巧,達到心服口服的激勵效應。
   第四是文化機制。文化機制就是要培養企業文化和團隊文化。培養企業文化、團隊文化就是經營團隊成員要有共同的價值觀念和行為規范,使每一位成員都明白怎樣做是對經營有利的,而且都能自覺自愿地這樣做,久而久之形成一種習慣,再經過一定時間的積淀,習慣成了自然,成了成員頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會反作用于大家的行為,逐步成為全體成員所認同、遵守、帶有本企業本團隊特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、發展目標。參與過編標的同志都會覺得編標過程是個枯燥、乏味而又異常辛苦的工作,尤其是在編標時間緊促,編標內容繁多的情況下,要保證商務、技術、報價在規定時間完成,且要保證不出質量問題,就需要經營人員價值觀的體現,樹立高度的責任感和使命感,要做好白加黑、五加二的“加法”:要加專業于工作,要加認真于內涵,要加策略于競爭,勝加不驕,敗加不餒;還要做好不辭辛苦,不講條件,不念個人得失的減法:要為自身減掉麻木,要為精神減掉壓力,要為工作減掉玩心,要為公司減掉損失。
   我們公司經營團隊的建設并非一蹴而就,一勞永逸,需要不斷學習,豐富知識,實踐錘煉,增長才干,尤其一支年輕隊伍要在不斷的挫敗和自省中成長。我們團隊有集團公司和上級業務部門的正確領導和支持,有公司主管領導作堅強后盾和直接關心,有經營戰線全體成員的共同智慧、百倍信心和勤奮努力,相信我們的經營團隊建設一定能盡快步入良性軌道,為我們公司的發展壯大做出更大的貢獻。

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